RESSOURCES HUMAINES

Comment mettre en place la digitalisation des Ressources Humaines ?

Marion
 / Publié le 
September 21, 2021

L’évolution de la digitalisation RH dans l’entreprise

La digitalisation des Ressources Humaines est devenue un sujet de plus en plus nécessaire ces dernières années et concerne tous les secteurs de l’entreprise.

Digitaliser le secteur des ressources humaines, c’est moderniser son entreprise, s’adapter à l’ère du temps, faciliter le dialogue, moderniser les échanges et accélérer les prises de décisions. 

Depuis l’année 2020, les façons de travailler ont beaucoup évolué avec la crise sanitaire. Les employés sont beaucoup plus mobiles et le télétravail a augmenté de façon significative. 

Cette crise a également généré davantage de stress pour nombre d’employés. Les employés se sentent plus perturbés et ont besoin de se sentir à l’écoute. 

Digitaliser les Ressources Humaines permettra un contact privilégié avec les employés, afin de mieux centraliser leurs besoins et de mieux gérer le télétravail. 

La digitalisation des Ressources Humaines est aujourd’hui de plus en plus renommée SIRH : Système d’Information des Ressources Humaines

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Qu'est-ce que le SIRH ?

Le SIRH est un système informatique pouvant intégrer plusieurs logiciels qui permettent de gérer et d'automatiser un certain nombre de fonctions des ressources humaines. 


Les aspects positifs de la digitalisation

La digitalisation des Ressources Humaines représente un vrai aspect positif pour l’entreprise et les employés. 

Elle renforce de manière importante le socle RH. Elle favorise également la centralisation et le stockage de l’ensemble de la data RH, des collaborateurs, des stratégies et des processus d’une entreprise. 

La digitalisation des services RH permet de regrouper tous les services RH au sein d’un même espace dédié et permet aux employés d’avoir une vision d’ensemble des fonctionnalités RH. 

En informatisant les relations des ressources humaines, la relation avec les salariés est plus personnalisée et plus constante. Cette centralisation des informations permet de traiter chaque demande de manière plus ciblée et offre aux salariés un canal intuitif et clair d’expression de leurs besoins.

Mais la digitalisation du secteur des Ressources Humaines, c’est avant tout la digitalisation des missions des Ressources Humaines. 

Digitaliser les missions des Ressources Humaines permettra aux salariés du secteur de perdre moins de temps sur des missions administratives chronophages et fastidieuses, et d’en passer davantage sur des missions à plus forte valeur ajoutée, plus orientée vers l’humain et les besoins de chaque salarié de l’entreprise. 


En quoi cette digitalisation est-elle réellement bénéfique aux entreprises et aux employés ? 

👉 Favorise le bien être des employés

  • Proposition d’une nouvelle expérience numérique aux collaborateurs
  • Suivi du bien être des collaborateurs
  • Adaptation des entreprises aux nouvelles tendances du marché
  • Centralisation des informations pour les RH

👉 Facilite les missions des Ressources Humaines

  • Automatisation des processus administratifs longs et chronophages
  • Dématérialisation des fiches de paie pour un envoi via une application ou par email
  • Gestion salariale facilitée et centralisée et automatisation de la rémunération

👉 Permet de mieux gérer les plannings des employés

  • Gestion automatisés des congés, 
  • Décompte des horaires plus simple, 
  • Respect du seuil de présence
  • Gestion du chômage partiel
  • Gestion des plannings

👉 Améliore le processus de recrutement et de formation des nouveaux collaborateurs

  • Formation et Onboarding en ligne des nouveaux arrivants : e-learning, MOOCs
  • Suivi des compétences / évolutions
  • Candidatures enrichies par l’expérience des chatbots
  • Recrutement et campagnes d’entretiens en ligne

👉 Très utile en télétravail suite à la crise

  • Réunion à distance
  • Suivi des salariés à distance
  • Entretiens en visio
  • Gestion des équipes à distance pour les managers


Moderniser le système RH offre aux salariés une meilleure instantanéité, simplicité, efficacité et transparence au sein de l’entreprise. En effet, cela permet également une meilleure communication en interne grâce aux réseaux sociaux d’entreprises sur lesquels les employés peuvent s’exprimer directement et se sentent mieux écoutés. 

Les outils digitaux permettent de renforcer l’esprit d'équipe, d’avoir une meilleure cohérence au sein de l’entreprise et une vision commune entre les salariés. 

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Selon le 2020 HRIS Software Report de Software Path, les raisons principales d’instauration d’un logiciel SIRH sont :


Les différentes étapes pour digitaliser le secteur RH et installer un SIRH 

👉 1 - Réfléchir aux avantages et aux inconvénients de l’outil

  • Quel est le manque à gagner si je n’installe pas l’outil ?  
  • Se projeter avec l’outil sur le long terme
  • Les risques d’implémentation l’outil: si je change ou si je ne fais rien, quels sont mes risques ? 

👉 2 - Réfléchir en mode projet 

  • Ne pas réfléchir qu’au service RH mais à tous les salariés, car le changement va impacter tous les collaborateurs 
  • Centraliser les besoins des RH ainsi que des salariés et les spécificités de l’outil
  • Gérer les décisions
  • Prendre les avis des managers
  • Définir le périmètre fonctionnel
  • Rédiger un cahier des charges afin de mieux piloter le changement

👉 3 - Réfléchir aux contraintes

  • Culturelles : Est-ce que les employés vont tous adapter ce nouvel outil quel que soit leur âge, leur intérêts... ?  
  • Financières
  • Techniques
  • Légales: respect des données et de la vie privée des collaborateurs
  • Organisationnelles

👉 4 - Choisir les bons prestataires

  • Trouver les prestataires internes ou externes qui développeront la nouvelle solution
  • Définir les chefs de projet
  • Bien répartir les tâches au sein de l’équipe : Product Owner pour définir le backlog, Scrum Master...

👉 5 - Apporter de l’importance à la conduite du changement

  • Préparer les équipes aux changements : les former, leur proposer des solutions, des supports de formations, être à l’écoute de leurs retours. 

👉 6 - Faire un bilan du projet

  • Faire une rétrospective du projet
  • Noter les axes de progrès du déroulement du projet
  • Maintenir l’outil sur le long terme
  • Faire évoluer l’outil
  • Créer du support et noter les retours, améliorations...


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Les conseils et best practices pour réussir au mieux la digitalisation du RH 

Afin que la digitalisation du RH soit intégrée au mieux, toute l’entreprise doit se sentir concernée. Cette intégration du nouvel outil ne peut pas être efficace si les salariés ne sont pas préparés ou ne comprennent pas ce changement. 

👉 Conseil n°1: Impliquez le salarié 

Faites des sondages, ou des votes, afin de comprendre au mieux leur besoin et connaître leurs demandes. 

Organisez des activités autour de la conduite du changement.

Si le salarié se sent intégré et comprend le changement, il sera plus investi pour adopter ce nouvel outil dans son quotidien au travail et l’utilisera de manière plus efficace. 

Personnalisez l’outil en fonction des demandes des salariés, car ils seront les utilisateurs finaux de ce nouvel outil. 

👉 Conseil n°2: Laissez un temps d’adaptation aux salariés

Il est important de bien prendre en compte toutes les générations au sein de l’entreprise car chaque employé n’aura pas la même capacité d’adaptation. Certains employés peuvent être plus réticents au changement qui peut venir bouleverser leurs habitudes de travail. 

Adoptez une démarche progressive, afin que tout le monde puisse s’adapter à son rythme et pour n'exclure personne. 

Afin de développer l’outil le plus adapté à l’entreprise, et qu’il soit compris et accepté de tous, il est nécessaire de connaître les capacités de chacun pour proposer les bonnes formations et éviter les erreurs d’utilisation. 

Les employés doivent se sentir écoutés lors de cette étape de transition. Les managers doivent montrer qu’ils sont disponibles pour les aider, favoriser l’échange et l’entraide. 

👉 Conseil 3: Valorisez l’usage de la solution

Montrez et faites comprendre l’importance de changement de solution. Ce nouvel outil permettra une organisation plus fluide, une fluidification de l'information et une bonne utilisation du SIRH. 

👉 Conseil 4: Le salarié doit rester au coeur des préoccupations

Pour que le salarié soit convaincu de ce nouvel outil, il faut prouver aux salariés l’utilité et la transformation qu’apporte cet outil dans l’entreprise et les bienfaits que cela peut leur apporter. 

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L’importance de prendre du recul sur ces nouvelles technologies

En digitalisant le service des ressources humaines, bien que cela apporte une meilleure rentabilité pour l’entreprise, il faut garder une vigilance et faire attention à quelques points. 

Le SIRH bouleverse le fonctionnement d’une entreprise. Bien que cela facilite la gestion de l’entreprise, il faut rester vigilant à ne pas provoquer un éloignement entre les salariés et les RH. 



Tout devient plus rapide, les salariés peuvent se sentir dépassés et ne plus être en cohérence avec la culture de l’entreprise. 

Le secteur des Ressources Humaines est le département le plus orienté humain et bien être de l’entreprise. 

Comme indiqué sur le Baromètre des RH 2021 au dessus, bien que l'évolution du SIRH et la digitalisation des processus RH soient des facteurs très importants dans les priorités RH pour 69% et 65% des gestionnaires RH, le facteur humain et la qualité d’un dialogue social reste la priorité la plus importante. 

Il est très important de garder un côté humain dans la digitalisation et de ne pas remplacer les relations humaines par les nouveaux outils. Il convient de soutenir les avancées humaines de l’entreprise par l’utilisation de technologies adaptées. 

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