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Année
2020
Service
Création d’une plateformes de gestion de mutuelles
UX/UI Design
6 semaines
Développement
2020
Maintenance
A propos
Innovie a été fondée en 2017 avec pour volonté de simplifier et renforcer la protection sociale des salariés. Les clients sont principalement des entreprises en forte croissance ou à fort potentiel souhaitant se structurer et promouvoir efficacement leurs dispositifs sociaux (Santé, Prévoyance, Retraite). L’entreprise allie le conseil, l'accompagnement et le digital pour offrir à ses clients des solutions d'assurance personnalisées, lisibles et évolutives.
Objectif
Développer une nouvelle plateforme de mutuelle d’entreprise permettant aux services RH de gérer la mutuelle de leurs salariés, et aux salariés d’accéder à tous les services de leur mutuelle Innovie.
Solution

- Côté salarié, un outil ergonomique et rapide

- Côté RH, une gestion simplifiée des salariés

- Ne pas perdre de temps

Côté salarié, un outil ergonomique et rapide

Dès la connexion, l’utilisateur a une vision globale de son historique: paiements, détails des remboursements. Demander un remboursement, recevoir sa carte tiers-payant, ajouter des bénéficiaires... : Le salarié a accès en un coup d’oeil intuitif à toutes les actions qu’il peut effectuer.

Côté RH, une gestion simplifiée des salariés

Le Design épuré et intuitif permet au RH d’ajouter, gérer et suivre les salariés de manière personnalisée, de gérer les contrats et les cotisations, et d’échanger facilement avec l’équipe Innovie en cas de besoin.

Ne pas perdre de temps

La plateforme a été pensée pour être au service de l’utilisateur et de ses usages. Elle a pour ambition de rompre avec les outils vieillissants et peu intuitifs du marché. Grâce à sa connaissance aiguisée des usages dans les dispositifs sociaux d’entreprise, et à l’expertise d’Hello Pomelo, un travail en profondeur sur l’expérience utilisateur a été effectué pour créé un outil à la fois exhaustif et intuitif.

Une plateforme de mutuelle est par définition un outil sur lequel l’utilisateur ne veut pas perdre de temps: l’équipe a compris très tôt que l’objectif du projet serait de créer une plateforme sobre, épurée, avec des calls to actions clairs permettant à l’utilisateur d’aller droit au but en quelques clics.

Du point de vue des ressources humaines, il nous avons créé un outil puissant, agrégeant de nombreuses fonctionnalités de gestion, de reporting et de facturation. Un travail UX important était nécessaire pour créer une navigation fluide parmi ces nombreuses fonctionnalités.

Notre méthode
Durant 6 semaines, à distance, les équipes d’Hello Pomelo et de YouInvest on été en échange quotidien pour la création progressive des différents parcours utilisateurs. À chaque étape, une nouvelle version de la maquette a été présentée au client, qui a réorienté le designer sur la compréhension des usages, le design graphique et les fonctionnalités. La méthode agile de Hello Pomelo alliant expertise métier, maquettage rapide et échanges ultra fréquents a permis de délivrer en un temps record une maquette exhaustive et prête au développement de tous les écrans de l’outil web.
Nos outils
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Les mots de
David
“Le défi de la plateforme de Innovie était d’engranger une masse de connaissance immense sur le système très complexe des mutuelles d’entreprises. C’est leur grande disponibilité au projet, leur adaptabilité et leur pédagogie qui ont permis le succès de cette phase de maquette.”
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