- Plusieurs fonctionnalités d’aide à la vente
- Une page de résultats structurée et intuitive
- Un défi d’ergonomie et de lisibilité
En quelques clics, le commercial sélectionne le produit souhaité, choisit l’outil de vente désiré (comparaison avec un concurrent, présentation d’offres, etc.) et renseigne toutes les informations et critères propres au client avec qui il discute.
La page de résultats est optimisée pour mettre en avant les arguments clefs. Les informations importantes sont mises en lumière afin de servir de prompteur au commercial.
La phase d’exploration et d’interviews auprès d’utilisateurs de la plateforme AirPitch fut déterminante dans la compréhension des usages et des points de douleurs de l’outil. L’arborescence de la plateforme comporte un nombre de branches très important, et qui diffèrent selon les assureurs, ce qui a impliqué un travail de priorisation des parcours utilisateurs. Le défi fut également de favoriser une utilisation rapide et intuitive de l’outil tout en conservant un nombre important de champs à remplir et d’étapes à compléter. Un gros travail de hiérarchisation visuelle et de simplification des parcours a été effectué pour coller au mieux avec les prérequis du client.
