- Un outil pour les client
- Une interface d’administration
- Un outil pour les partenaires
- Une fidélisation des clients en hausse
Chaque client de Tech Data se voit attribuer un identifiant qui pourra lui servir pour ses achats, mais également pour aller consulter ses dotations sur Tech Miles. Grâce aux nombreux concours, il peut gagner plusieurs fois par mois !
Grâce à l’interface administrateur, Tech Miles peut rapidement et facilement créer de nouveaux concours, ajouter des clients et les doter afin qu’il puisse profiter au plus vite de leurs points de fidélité.
Ce site offre également un accès partenaire. Ce parcours utilisateur favorise la génération des cartes par le partenaire et la mise à jour automatique de leur solde en fonction des dotations de chaque client sur Tech Miles.
L’enjeu de ce projet pour Hello Pomelo était de proposer la refonte d’un outil vieillissant et répondant de moins en moins à la forte croissance du groupe et à la volonté de fidélisation de ses nombreux clients. L’outil propose désormais des concours de qualités, un suivi personnalisé et répond efficacement aux demandes de mise à jour de l’outil émanant des clients et des collaborateurs du groupe Tech Data.
