Hippopotamus développe son programme de fidélité

Depuis 1968, l’entreprise est une référence dans la restauration. Avec plus de 150 restaurants répartis dans toute la France, l’entreprise a choisi Hello Pomelo pour l’accompagner dans le développement de son application mobile de fidélité.

+150
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espaces
Plus de 150 restaurants répartis sur le territoire français forment un maillage complet
L’entreprise voit son chiffre d’affaire progresser notamment avec des concepts novateurs
Un espace utilisateur pour le suivi du programme de fidélité et un espace administrateur

Un programme de fidélité 100% à la carte

Hippopotamus est une chaîne de restaurants à viande créée en 1968 ; essentiellement présente en France, elle appartient au groupe Flo, détenu en majorité par le groupe Bertrand. Dans le cadre de la modernisation de son image de marque, l’entreprise décide de développer un nouveau programme de fidélité “Le Steak House Club” adossé à une application mobile développée par Hello Pomelo. Les utilisateurs disposent de deux niveaux de fidélisation et peuvent ainsi profiter d’offres promotionnelles et de contenus dédiés. L’application nécessite une maintenance et des mises à jour régulières suivant les offres mises en avant par l’entreprise. L’expérience utilisateur en format mobile et B2C doit être parfaite.

Des fonctionnalités ludiques et nouvelles

Les membres du programme de fidélité bénéficient de réductions des partenaires, d’accès à des évènements, d’une carte de fidélité, d’offres promotionnelles, ... La navigation y est simple et intuitive.

Un espace administrateur

Les administrateurs peuvent mettre à jour certains contenus en fonction des offres du moment et des produits nécessitant une attention particulière. Des statistiques clients sont collectées pour une maintenance évolutive de l’application.

Des données complexes derrière un outil intuitif

Ce sont plusieurs dizaines de lignes de données qui doivent être intégrées en back-end afin de proposer des résultats toujours plus pertinents à chaque souscripteur. Les utilisateurs naviguent intuitivement sur cet outil ergonomique et obtiennent des résultats précis et personnalisés.

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Les contraintes métiers nécessitants des évolutions constantes de l’application ont été respectées. L’outil peut désormais intégrer facilement chaque nouvelle offre.